行业资讯
国内动态国际动态
1.客人入住前，酒店的沟通系统如何运营？
预订确认阶段，酒店的首要任务是根据客人喜好确定营销方式；其次则是强调品牌承诺，为客人创造更多值得期待的入住体验。【环球旅讯】消费者的期望值正在不断提高。Google Travel称行业已经进入了“辅助旅行时代（the age of assistance）”，在这种环境下，几乎所有品牌都需要…
2.房车旅游需求释放 房车装备业机会来了
将房车露营地打造成多元化度假体验地的“中国式房车营地”更为符合国情发展，也将逐渐成为中国特色之一。作为拉动消费的旅游新业态之一，房车旅游受到市场与资本的追逐，刺激着房车装备业开足马力，一路飘红。Chapter 1/房车旅游前景喜人美国房车协会（RVIA）发布的数据显示：…
3.YSL居然开酒店了？从600到63000000元的跨界酒店都在这里！
不久前，YSL居然开了一间跨界快闪酒店？！来源：绝对海派这家名为YSL BEAUTY HOTEL的酒店，早在年初就在巴黎、东京吸引了无数潮人，8月又转战首尔和香港，让杨树林粉丝们争相打卡。房间分为 Pink Room和Black Room，入场者都会拥有一张精心制作的“房卡”。Pink Room的入口处一…
4.酒店小费简史
这两年简史风行，尤瓦尔.赫拉力的简史三部曲风靡全球，我也效颦下，写写酒店简史。几周前写过浴室简史，这次撰小费简史。小费，在中国酒店业，是一个轻松而沉重的话题。100年前，在酒店门口向客人索取小费的酒店员工们。图片来自我收藏的画刊，不过我相信这张照片是“摆拍”的…
1.日本酒店让人不敢相信的10个“夸张”服务细节
日本酒店让人不敢相信的10个“夸张”服务细节
2.洲际酒店集团宣布完成收购丽晶酒店及度假村51%股份
洲际酒店集团7月3日宣布完成以3900万美元现金收购丽晶酒店及度假村(以下称“丽晶”)51%股份的交易。同时，洲际酒店集团拥有在2026年以后分期收购剩余49%股份的权利。洲际酒店集团将丽晶定位于旗下豪华酒店板块中最顶级的位置，并且将会在公司强大系统平台的支持下，大力推进丽…
3.亚马逊涉足酒店服务业
上周，国际电商巨头亚马逊宣布将其Alexa 技术扩展到酒店业，推出Alexa for Hospitality版本，提供专用于酒店服务的语音助理。Alexa是预装在亚马逊Echo智能音箱中的虚拟助手，类似苹果系统的Siri，接受语音指令。2015年亚马逊宣布向第三方开发者开放 Alexa平台，Alexa基于语…
4.美食集团Fauchon正式进军酒店业
日前，法国经典高级美食集团 Fauchon宣布其旗下的首家酒店将在今年9月1日，于巴黎的 Place de la Madeleine 正式开业，标志着 Fauchon 集团正式进军酒店业。由著名设计师 Richard Martinet 设计的 Fauchon L’Hotel Paris 是 Fauchon 集团在全球计划开设的20家高端酒店中的第一…
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