山东文旅酒店管理集团有限公司（以下简称“山东文旅酒店集团”）隶属于山东文旅集团有限公司，以“缔造全球旅客美好生活、打造酒店行业领先品牌”为企业愿景，主营酒店业，拥有高端酒店及度假村、中端商旅酒店及公寓、度假酒店及民宿、设计师酒店、大众商旅酒店等12大品牌、300余家酒店，遍及山东十六地市及百强县区，连续11年蝉联中国饭店集团60强，获评山东知名品牌、山东名片、山东省级文明单位等称号。2024年入选中国酒店集团规模TOP50，旗下怡豪大饭店荣获“杰出奢华酒店品牌”，入选山东省“品牌建设优秀案例”；精宿品牌荣获“杰出连锁酒店品牌”；2024年12月荣获中国旅游饭店业协会优秀理事单位称号。

文化赋能焕发新彩

深化文旅融合，通过思乡、归乡、乡野乡趣等主题，依托民宿酒店等载体，推出“宅酒店”“微度假”等差异化旅游产品；将山东手造、非遗文化、地域文化融入酒店消费场景，培育了“齐鲁文化名宴”“小小CEO”等品牌，“一菜一故事、一菜一文化”的鲁菜文化体验空间为消费者提供多彩文旅新体验。

数智驱动服务体系

以用户为中心，构建全场景、全链接、全覆盖的数字化营销服务生态，推动传统酒店服务流程变革，打造“有温度、有感知、有效率”的数智化运管体系。礼住会员俱乐部会员及粉丝总量800万+，核心会员复购率85%以上，运管效率提升30%以上。

构建专业支撑体系

在专业化管理方面，成立七大专业委员会，为酒店提供市场营销、品质服务、餐饮运营、酒店设计等关键环节体系化、系统化的成熟解决方案。

人才夯实发展根基

高度重视高技能人促建设，现已培养齐鲁工匠、齐鲁首席技师、山东省技术能手、非遗传承人、五一劳动奖章获得者等30余名，创建多个劳模和工匠人才创新工作室，以专业化人才队伍助力酒店高质量发展。

展望未来

面对大众消费新趋势，山东文旅酒店集团将发扬“服务至臻、合作至诚、创新至远、效益至上”的企业精神，努力让每一位消费者在文旅酒店遇见美好，奋力打造符合大众消费时代山东一流、全国知名的现代化酒店管理集团。