张家界在线3月26日讯 3月17日至19日，由市平安满意办主办，市旅游局、市礼仪协会、青鸟礼仪公司承办的2012张家界春季旅游饭店行业专题讲座培训在张举办。课程由中国礼仪师导师范智主讲，来自全市各酒店及旅游饭店中的300多高层管理人员参加培训。其中，课程内容涵盖饭店服务人员心理素养，酒店服务理念，欢迎、服饰、酒水、器具使用礼仪等内容。

　　专题讲座旨在推广现代文明礼仪知识，提高旅游从业人员素质，提高旅游企业管理水平，优化旅游发展人文环境。