中国旅游报讯（张明华）近日，笔者从舟山市质监部门获悉，舟山市《海岛家庭旅馆服务质量等级评定》正式发布实施。这标志着该市海岛家庭旅馆星级评定有了统一的标准。

    据了解，该标准对“海天佛国”普陀山、朱家尖、桃花岛等地海岛家庭旅馆服务质量的等级划分和标志、基本要求、星级划分条件等做了明确规定，游客可根据印有不同数量“带鱼”图案的标志，一目了然地判断海岛家庭旅馆的服务质量等级。

    该标准从客房、餐饮、卫生服务设施、安全、管理等几大方面对不同星级的海岛家庭旅馆做了详细规定。其中，一星级家庭旅馆要求客房每天应全面清理一次，床单、被单及枕套等用品应一客一换；食品和非食品、生食和熟食存放场所要分设，加工要分开，要有冷藏、冷冻设施；应设意见(簿、箱)，定期收集分析游客意见，并进行相应服务改进。二星级家庭旅馆除了客房装修必须良好美观外，还对软垫床不小于1米、配备遮光窗帘、具备防噪声及隔音措施等居住细节做了明确规定。服务人员要求必须着装整洁、体现海岛特色，态度热情，服务优良，且50%以上人员应接受过专门的旅游服务、安全等相关培训。三星级家庭旅馆则要求开通国内长途电话，并提供上网服务，还要能为顾客提供衣物清洗、物品寄存等服务，按每个房间一套的标准配备简易防毒面罩、安全绳、报警哨和手电筒等。

    该标准的出台，不仅使全市海岛家庭旅馆的各项建设有章可循，还对进一步提升海岛家庭宾馆的品质和舟山群岛新区的形象，加快创建旅游标准化示范点建设起到了积极的作用。