2012年4月26日，宁波南苑饭店国际会议中心座无虚席，来自全国各地的400多位饭店代表参加了中国旅游饭店业协会第六届四次理事大会和同时举行的“第二届中国饭店金星奖颁奖典礼”暨“2012中国饭店品质提升大会”。国家旅游局党组成员、中国旅游协会副会长吴文学，中国旅游协会秘......

近日，从中国酒店业门户网站迈点网发布的3月份国内酒店品牌指数风云榜排名中获悉，开元酒店跃居首位，品牌指数为33.2，与2月份品牌指数相比上升了20.32，增幅高达158%，开元名都品牌指数也以25.21首次跻身前五强，位列第四。 　　据了解，迈点品牌指数是中国旅游酒店行业内首个品牌影响力监测指数，主要从用户影响力、媒体影响力和行业影响力...

2012年4月9日至12日，中国旅游饭店业协会、上海市旅游局以及上海博华国际展览有限公司共同在上海新国际博览中心举办了第二十一届上海国际酒店用品博览会。上海市旅游局道书明局长、副局长杨劲松，中国旅游饭店业协会张润钢会长、副会长徐锦祉、杨为民、王济明、黄德利、秘书长许京生，UBM ASIA亚洲区副总裁Mr.Wolfram Diener、上海......

作为“上海国际室内设计节”及“HDD (Hotel + Design & Deco) 酒店装饰设计配套系列博览会”期间最重要的现场展示活动，“Hotel Plus新概念酒店秀——酒店样板房品鉴”于2012年4月9日至12日在上海新国际博览中心W3馆闪亮登场。在中国旅游饭店业协会的大力推动下，由喜达屋、洲际、谭阁美......

“Mystery Shopper”（神秘顾客），是饭店行业普遍采用的一种通过聘请专业人员对其产品和质量进行暗访检查的手段。这种检查方式的目的是在饭店服务提供者不知晓的情况下，通过顾客消费体验，发现饭店在对客服务中存在的实际问题，饭店的经营管理者则可以通过对问题的分析和解决，有效地提升和改进饭店对客服务的质量水平。 近年来......