金陵饭店是1979年经国务院批准建设的全国首批六家大型涉外饭店之一、江苏省首家五星级酒店。1983年10月4日开业，以“神州第一高楼”“第一家由中国人自己经营管理的大型国际酒店”蜚声海内外。开业至今，成功接待党和国家领导人以及各国元首、国际政要1000多名，世界五百强董事长、总裁等各界精英和社会名流6200余人次，承接高端商务活动、国际会议4.2万批次，累计接待170个国家、3022万人次的宾客。

金陵饭店总建筑面积27万平米，客房总数977间，5000平米会议场地，6个主题餐厅，4000平米健身俱乐部，10万平米写字楼，1.1万平米金陵风尚商业街区，成为江苏省较大规模的五星级酒店综合体。57层亚太商务楼集超五星级酒店、5A智能写字楼、会议展览、金陵风尚商业于一体，荣获中国建设工程质量奖最高荣誉——“鲁班奖”。写字楼吸引近90家世界500强企业、跨国公司和总部企业进驻，曾创下“南京市首幢纳税贡献超12亿元商务楼宇”“单体写字楼盈利速度全省第一”的纪录。

金陵饭店致力于打造江苏特色政务商务服务第一品牌酒店，进一步发挥主责主业优势，深入挖掘地方文化内涵，坚守“细意浓情”的服务理念，统筹资源配置、塑造品牌文化、创新产品服务、传播餐饮文化，推行数智变革、激发人才活力、维护安全稳固、低碳绿色发展，2024年酒店实现营业收入5.768亿元，经营利润GOP 2.075亿元，人均创收83.59万元。宾客满意率99%，携程网评4.8分，大众点评4.9分，被认证为中国民族品牌酒店“至樽级”等37项荣誉称号。酒店着力服务大局，提升政务商务服务的品质，全年接待会议活动1415余批，政务商务接待优势愈发强劲，高质量地完成江苏省政府“国庆75周年招待会”“2025江苏省各界人士新年茶话会”接待服务保障工作，成功接待津巴布韦共和国总统埃默森·姆南加古瓦一行、加蓬总统恩圭马一行、萨摩亚独立国总理菲娅梅一行等多批次一保、二保、三保重要接待任务，共收到表扬信59封，宾客满意度及品牌影响力持续增长。酒店创新传承匠心餐饮，传播美食文化，赴法国参加驻巴黎大使馆举办的“中国之夜”美食交流，让金陵在国际舞台绽放光彩。融合不同地区的美食文化，举办各类主题美食节28次，举办“星享醇臻 名仕尊享”2024南京米其林食遇美食节品鉴晚宴，“一席金陵 美味无界”江浙粤美食荟萃等活动，举办梅苑“粤见顺德粤好味”美食节，寻味金陵第三季“心悦璇宫 臻飨雅宴”，促进美食文化交流。策划第三届花朝线上购物节等多场线上大促，提升“尊享金陵”全周期应用体验服务场景运营能力，GMV超3700万元。全渠道曝光（抖音、微视、B站、微博、小红书）超1000万次，全域新媒体粉丝超17万。酒店守牢质量生命线，深化队伍建设，培养技术型人才，选派赵骏、潘志鹏同志参加2024年全国星级饭店服务技能大赛获得优秀奖，展现了金陵工匠精神。

在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，金陵饭店不断加强员工思想政治建设，将党的创新理论与企业文化建设互相融合，创新“心灵导师”工作方法，由党总支书记作为导师团队负责人，11位中基层管理人员组成心灵导师团队，通过对员工的关心关爱、情绪疏导、思想沟通、排忧解难等多种方式，将“细意浓情 卓越金陵”的文化精髓植入人心，酒店员工离职率达到历史新低。《心灵导师团队搭建起凝聚金陵人心的桥梁》荣获江苏省思想政治工作研究会“基层思想政治工作典型案例”称号。金陵饭店坚持“传帮带”以人为本的理念，实行师徒制、星耀培训计划、未来之星计划，“书香金陵”系列沙龙、设立员工图书馆与健身房、康乃馨服务站等，鼓励关爱年轻人才在金陵事业平台上成长，逐步成为金陵的启明星、新锐星、闪耀星、领航星。

坚持以《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2023）为基准，按照国家标准及行业标准，制定各类服务质量管理标准，明确不同阶段目标，积极实施金陵饭店品牌焕新行动计划，持续以分类整理精准化、清洁卫生精细化、维护保养精致化、检查落实精密化、培训教育精心化的标准，深化5（J）精3.0版管理体系运行，提升品牌形象及管理内涵。

金陵饭店作为全国服务业的唯一代表，荣膺国家质检总局授予的“全国质量工作先进单位标兵”的五大标兵之一；2013年荣膺国家质检总局授予的首届“中国质量奖提名奖”；2017年荣膺“质量之光”年度魅力品牌；2019年荣获“南京市市长质量奖”；2020年荣获“江苏省省长质量奖”。 作为中国、江苏省、南京市质量奖大满贯的获得者，2023年金陵饭店股份公司受邀参与起草了江苏省地方标准DB32/T4502-2023《企业质量文化建设评价规范》，该标准已经江苏省市场监督管理局批准并正式发布，为进一步贯彻实施《企业质量文化建设指南》国家标准提供了可操作的评价方法，弘扬和传承优秀质量文化，提升了金陵品牌的社会价值，在全社会营造了重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围。2021年被授予“国家级文明旅游示范单位”称号，被评为“金树叶级”绿色旅游饭店。2022-2024年完成质量、环境、职业健康安全三项体系再认证及体系审核工作。2023年顺利通过五星级饭店评定性复核工作，梅苑餐厅被评为江苏省首批“绿色有机餐厅”称号，酒店选手荣获全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛一、二等奖。荣膺中国质量检验协会授予的“全国服务行业质量领先品牌”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”；《“细意浓情”树诚信金陵品牌》成为全国酒店业唯一获选“全国诚信兴商典型案例”；“金陵JINLING”品牌被评定为“江苏省著名品牌”。2024年通过《中国民族品牌酒店通用标准及评定标准》评定，被认证为中国民族品牌酒店“至樽级”称号。

金陵饭店是一个经济窗口，更是一个政治窗口，强烈的民族自豪感和责任感，激发着一代代金陵人锐意进取，接续奋斗塑造民族酒店品牌，拓展主责主业提升竞争力，聚焦产品创新传播美食文化，坚持品牌“焕新”绿色发展，数智赋能提升精益管理效能，促进文旅融合，打造消费新场景。