铜仁市旅游星级饭店管理干部暨星评员培训班圆满结束
创建时间:2012-09-05
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为进一步贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》,培育和壮大我市高素质的旅游星级饭店管理人才队伍和充实我市星级饭店评定员专业队伍建设。8月25日至29日,铜仁市旅游局在铜仁市温州大酒店举办了全市旅游星级饭店管理干部暨首批星评员培训班。全市各区县文体广电旅游局副局长、行管股长、旅游星级饭店中层以上管理人员80人参加。本次培训经多方努力,邀请到了国内酒店管理权威机构“南京金陵旅馆管理干部学院”杨青、许如忠两位教授为本次培训班授课,铜仁市旅游局党组成员、副局长徐剑出席开班典礼并作重要讲话。
开班仪式上,铜仁市旅游局党组成员、副局长徐剑同志代表铜仁市旅游局、旅游协会,向前来授课的南京金陵旅馆管理干部学院杨青、许如忠两位教授表示热烈的欢迎和衷心的感谢,同时要求全体学员要倍加珍惜这次难得的培训机会,认真消化吸收专家的授课内容,为全面提高铜仁市旅游星级饭店的管理水平与服务质量,实现社会效益和经济效益双丰收,为该市旅游业的又好又快发展作出我们应有的贡献。
此次培训班为期4天,两位知名旅游饭店业专家分别结合铜仁市旅游星级饭店发展现状及学员的需求进行了讲授。杨青教授就经营定位对饭店业的重要性,以及什么是市场营销,怎样做好产品研发等内容给学员们进行了深入浅出的讲授,并通过实际案例引导和启发我市饭店业在经营的同时,要找准自己的市场,开发自己的客户,打造属于自己的品牌。许如忠教授则以其丰富的星评经验,酒店管理经历,以理论与实际相结合的方式就旅游饭店星级划分与评定,硬软件品质提升等内容给与会学员作了非常详细、非常精彩的解读。一流的业内专家授课起点高,信息量大,内容丰富,有深度有广度,且贴近饭店管理工作的实际。专家授课释疑解惑,毫无保留地将经验与大家分享,为学员们打开了知识之门。与会学员均认为此次培训安排合理、师资优秀、受益匪浅。
在此次培训班上,铜仁市旅游星级饭店评定委员会通过现场评分、试卷答题的方式对与会人员进行考试,通过考试共有来自各区县文体广电旅游局、部分星级饭店总经理18人,被聘请为铜仁市首批星评员。同时还就今年旅游星级饭店复核工作进行了安排,明确了复核时间、方式。徐剑副局长对今年各区县星级饭店完成目标情况进行了通报,并要求,各区县要采取主动上门服务,积极宣传新标准,引导和指导酒店做好申星工作,为星评工作的顺利开展打下基础,确保全年任务目标圆满完成。