"三八"节只有部分酒店促销 淑女房淡出酒店放弃"她经济"
创建时间:2012-03-05
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厦门网-厦门晚报讯(记者 翁华鸿)“三八”节临近,各路商家开始为“她”忙。在性别界定不是很明显的酒店业,却越来越看淡“三八”节,专门针对女性消费者推出的女性楼层、淑女房等也悄然淡出。
相比中秋节、圣诞节等节日,“三八”节似乎不太受酒店业青睐。记者了解到,厦门只有少部分星级酒店推出与“三八”节相关的促销活动。金雁酒店推出女人节主题晚宴,3月8日至11日,姐妹淘“四人用餐,一人免单”,有宝宝的妈妈则“享爱八折,宝贝半价”。
其他星级酒店大多淡化“三八”节。有酒店将“三八”节悄然变成“三月女人月”,但整个3月份的活动,男性消费者享受与女性同等的待遇。还有一四星酒店表示,酒店没有“三八”节的活动,但已策划好“3·15”的活动。
值得一提的是,早在两年前,厦门一高星酒店高调推出女性专用楼层,不管是女性用品、女性菜单,还是女性楼层,清一色都是女性服务员、女性保安,酒店还可根据客人的要求,安排女陪购员和女随从照料。甚至在其他楼层客人已满时,女性专用楼层也实行“男士禁入”。
不过,今天该酒店的女性专用楼层已悄然淡出。酒店公关部相关负责人告诉记者,越来越多的旅游团队入驻,随着住房率的提高,酒店不可能在其他楼层客满情况下,不允许男性客户入住女性楼层。“其实我们现在也不愿意再强调女性楼层的说法,这可能会引起女性客户的投诉。”这位负责人表示,“据我了解,国内很多酒店都有推出女性楼层,但真正做起来的几乎没有。我们酒店女性楼层推出2年多,只有十几例主动问询或要求的女性客人。因为对于入住酒店的女性消费者来说,无非是商务出差、居家旅行、结伴出游,其中多数是与男性消费者同行的。”
此外,厦门京闽中心酒店在更早时推出了淑女房,装修采用的木地板、榻榻米、窗帘衣柜等,都是女性喜爱的柔和颜色。如今,酒店的淑女房男性也可预订。据京闽中心酒店相关负责人介绍,刚开始酒店也计划拿整个楼层做女性楼层,后来改成9个客房做淑女房。升级改造后,9个房间又缩到5个房间。
记者手记
酒店难分享“她经济”蛋糕
酒店市场细分加剧,锁定那些经常出差在外、对住宿有较高要求的白领女性,成为部分商务酒店的销售重点。当初酒店推出女性专用楼层的目的,旨在能为女性客户提供一个安全的“港湾”。但事实证明,“女性客房”难成为酒店市场争夺的新亮点,反而可能成为提高入住率的障碍。
相比服装搭配、美容、配饰、美食等女性居多的消费品,酒店客房难以分享“她经济”的蛋糕。一项微型调查显示,酒店餐饮女性用户占有的比例会比男性高些,但在客房上,男性的比例会更高。而对于是否选择女性楼层,更多的消费者看重的是客房外的风景,并不在意是否为女性的专属楼层。
对此,厦门理工学院文化传播系主任郭肖华认为,淑女房、女性楼层的想法固然不错,但酒店如何界定女性用户更重要;而且,对于预订的是女性,但入住时却携带男性要采取什么措施,这些都很麻烦。“事实上,‘男士止步’的楼层就一定安全私密吗?与其蜻蜓点水式地推出女性楼层,不如大张旗鼓地把整个酒店都锁定为女性主题,酒店的配套也都是女性用品,这样或许能达到聚合的效果。”(记者 翁华鸿)