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如何成为酒店业的海底捞?

创建时间:2018/4/23 8:37:16 浏览次数: 来源:本站

出差或者旅游住酒店的人,经常会碰到各种各样的麻烦,让自己的心情变得糟糕,假期变得灰暗。然而也有很多酒店充满善意和友好的服务和创意让出门在外的人感动到流眼泪。

从“睡前故事热线”、“送厕纸机器人”、“租鱼做伴儿”,到“防雾气浴室镜”、可免费使用的当地运营商手机以及会预报天气的穿衣镜,这些人性化设计值得五星好评!

如果酒店能把服务做到如此极致贴心,做成酒店业的海底捞,那回头客也并不难。

大堂篇


新加坡一家气派而“生机勃勃”的酒店被植物覆盖,为的是吸收这座繁忙城市中的交通废气。

巴黎一间酒店为了让宾客享受户外体验,在大堂里养植物,打造“绿色入口”。

“男生还是女生我们不在乎”,这对于特殊群体来说是最好的支持了。

为了让顾客享受度假时独特的体验,这家酒店里,住客可以划着小船到达自己的房间。

走廊篇

出门前总是忘记查看天气情况,没关系!这间酒店的镜子会告诉你天气情况。

这个走廊入口的电梯按钮是专为那些没有耐心的住客设计的,这样电梯就随叫随到了。

当你需要厕纸时,这家酒店的机器人会直接送到你门口。

为了让大家看清楚门牌号,这款设计可以将门牌号码的影子投射到墙上。

客房篇

去国外旅游时,如果你的手机没有开通当地运营商号码,在户外又没有wifi,会非常不方便。这家酒店在客人入住期间,免费向他们提供在本地使用的智能手机。

如果你感到寂寞,这家酒店提供宠物鱼出租服务。

一家奇特的酒店设置了床前故事专线,大概是为昏昏欲睡的大人或孩子准备的。

一间豪华酒店为那些对床品极其挑剔的客人准备了一整套的靠垫。

一家酒店为客人准备了灯绳,让你轻松切换到睡眠模式,不需要从床上爬起来关灯。

这家酒店为客人准备了化妆专用的黑色毛巾。

这间设计巧妙实用的浴室里有一面加热镜子,让刚出浴的客人照镜子时看不到水蒸气。

清洁人员会为强迫症患者留下一个标示,确认“这下面也已经清扫过了”。

为了让那些嗅觉灵敏的住客满意,这家位于巴塞罗那的酒店提供了不同味道的空气清新剂以供选择。

披萨爱好者开心吧!这部电话上有你最爱的披萨的订餐专线。

这间酒店的浴室隔板上有一个洞,你可以从这里伸手打开花洒,不用淋一身凉水。

退房时,很多朋友会把东西不小心遗忘在酒店,如果有这么一个提示就好多了,可以收拾物品时对着单子检查一下。

有时候,一些小小的举动,不会增加太多成本,却能给客人们留下深刻的印象,让他们来了还想来,甚至当做趣事分享给朋友,甚至分享到网络上,这不就是酒店最终想要得到的结果吗?



来源 | 迈点网


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