全称：陕西君悦酒店物业管理有限公司
　　　SHAANXI JOY HOTELS & PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD

简称：君悦酒店管理公司

　　陕西君悦酒店物业管理公司于一九九九年五月十日成立的，公司注册资金伍佰万元人民币，是一家主要为三星级以上星级酒店及物业提供专业管理和专业咨询的公司。成立时间虽然只有八年时间，但几年的拓展已使公司在国内酒店管理行业中占有一席之地，并于日前荣获中国饭店管理公司前三十强，尤其在西安地区，无论从人才、资源、酒店管理业绩等方面，都树立起了自己的优势与品牌。其优势和特点主要体现在以下几个方面：

一、优势：

　　君悦酒店管理公司在几年的实践过程中，形成了自己的一整套具有国际水准又符合当地市场的专业管理模式，这种管理模式的运用在现有管理的酒店中已经得到了从有效性到可行性的充分验证。公司的主要领导都有在西安酒店业从事经营和管理岗位上工作十多年的工作经历。曾经见证了近十多年来发生在西安酒店业的许多历史重大事件，如：俄罗斯普京访华，日本天皇访华，布什总统访华，克林顿总统访华，沙特王储访华等等，积累了丰富的组织和接待国内外政要的经验。本公司的高层管理人员都曾在国内外培训和深造，他们具有合理的知识结构，丰富的工作经验，良好的敬业精神，实干能力突出等综合优势。每一位公司的管理人员都经过严格的挑选和专业化的培训，并取得了国家旅游局颁发的职业经理人资格证书，都是西安酒店业的佼佼者。

　　君悦酒店管理公司的管理人员大部分出自本地的高星级酒店，他们既熟悉国外的先进管理经验，又掌握本地区的特点，能将国外先进的酒店管理经验同本地市场有机的结合起来，探索出一套符合中国国情的、科学的、先进的饭店管理经验与方法，凝聚了广大的忠实客源，从而达到创造良好经济效益和社会效益的结果。

公司高层领导长期以来与当地省、市政府部门、各大企业、上市公司、证券公司、保险公司等建立了良好的合作关系，如：省军区、四医大、省市外办、省市旅游局、民生集团、开元集团、金花集团、永安保险、中国人保、西安证券、银河证券等等。同时与一些民营企业也建立了良好的合作和朋友关系。
管理公司在西北五省区和当地同行和相关行业有较好的广泛联系和交往，特别是在北京、重庆、新疆、宁夏、甘肃、青海等省区，开展业务有较好的资源基础。

　　我公司曾管理的“西安国际会议中心·曲江宾馆”是以接待国内外会议为主的综合性酒店。酒店具有先进的会议接待设施和多样化的会议接待场所，是西北地区最大的会议性酒店。酒店自开业以来积累了丰富的政府接待，高级会议接待，商务客人接待经验，为在经营中利用会议接待用房提高客房占有率积累了宝贵的经验。
　　曾管理过的“西安国际会议中心·曲江宾馆”的餐饮也是西安酒店业的一个成功经营的典范。管理公司的领导层根据自身多年的餐饮管理经验，和西安酒店餐饮业与社会脱节的现状，首开先河，引进南方的酒楼餐饮进入酒店。把酒楼灵活多变、贴近市场需求的优势和国际标准的酒店服务水准巧妙地结合起来，达到了完美的组合和良好的经济效益，为酒店餐饮业树立了成功的范例。曲江宾馆的圣诞晚会已连续5年成为引领西安圣诞市场的“黑马”，圣诞节的收入高达360万人民币。
　　“金石国际大酒店”是以接待国内外商务散客为主的商务性酒店。酒店简洁的外观、独一无二的五楼接待大堂、全新概念的商务套房、宽敞的地下停车场、先进的综合娱乐设施，无不体现出现代商务的时尚需求。准确的市场定位和个性化的优质服务使酒店自开业以来取得了较好的业绩，商务公司及散客占到住店客人总人数的60%，商务公司及散客收入占到酒店房务总收入的80%。
　　“含光君悦酒店”、“汇元酒店”都是离市区较近的中型商务酒店。在接待商务散客、写字间客户、长包房、团队接待方面都有很好的业绩。目前都处在良好的运营阶段，为日后的会议场地出租、商务散客的招徕、长包房、团队、回头客的政策方面会有很多有益的借鉴。
　　君悦阳光酒店是君悦酒店管理公司承租投资装修改造的一家新型快捷酒店，开业三个月即创出快捷酒店入住率的新高，餐饮“君悦小厨”更是时常爆满，赢得了广大客户的好评。
　　“君悦贵宾楼”、“金石君悦贵宾楼”是由管理公司投资经营的2家中高档粤菜中餐厅，可口的美食、简洁的装修、温馨的氛围、个性和人性化的服务、使每一位光顾的客人都有亲切感并享受到了贵宾式的接待，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
　　“中国银行业监督管理委员会陕西监管局办公大院物业管理项目”占地11.8亩，2栋5层办公楼组成，由管理公司提供酒店式的高档物业管理。自2005年9月开始，已经安全、良好的运营至今，受到了业主的广泛好评。

　　管理公司拥有在酒店从业多年，具有国际酒店管理集团（如凯悦、香格里拉、喜来登、假日、新世界等）任中高级管理人员的经历，同时具有丰富管理经验和理论知识的专业人才约50多名。其中主要骨干来自凯悦国际酒店管理集团下的西安凯悦（阿房宫）饭店。
　　公司的人力资源具有知识结构合理。工作经验丰富，良好的敬业精神，实干能力突出等综合优势。凭借运作机制及人力资源的优势，我们在对于客源市场的掌控能力及对市场渗透力方面取得了较为成功的经验。对于目前旅游市场的竞争策略、旅游消费链、沟通渠道、营销方式、客源结构、赢赢（双赢）策略的实施等方面具有足够的信心和能力去实现客户同我们的目标。
　　公司董事长赵晓峰先生（大学企业管理专业毕业，曾在美国康耐尔大学学习），从事饭店管理工作十八年，曾先后在假日酒店任行政经理、西安凯悦饭店任中方总经理，曲江国际会议中心·曲江宾馆总经理，现任大唐芙蓉园芳林苑酒店、御宴宫总经理，是中国旅游饭店业协会理事，陕西省旅游饭店协会副会长、陕西饭店业职业经理人协会会长，并荣获中国饭店业十佳CEO称号。

　　随着旅游业市场的不断繁荣和扩张，对合格旅游人才的需求已成为了摆在面前的难题。君悦酒店管理公司的领导们在这个问题上有自己独到的眼光并迈出了坚实的步伐。与西京大学联合办学，成立了西京大学国际酒店管理专业。采取现代化的教学手段、启用有多年酒店管理实践经验的在职酒店管理人员授课，采取理论与实践相结合的教学方法，使学生真正掌握酒店从业人员的基本技能和酒店行业的服务精髓。使他们走出校门就可以很快的适应工作岗位，这样的办学有效的解决了酒店业后继乏人的现状。也为管理公司今后不断的开拓储备了充足的人力资源。从2000年开办至今该专业已有五届毕业生近四百人，大多数被海南博鳌亚洲论坛大酒店、三亚喜来登大酒店、深圳香格里拉大酒店、北京东方君悦大酒店、西安凯悦、索菲特等高星级酒店录用，并安排在重要的接待岗位，受到酒店的赞誉。

二、特点：

　　管理公司奉行三个第一，即业主第一、客人第一、员工第一的宗旨。公司在经营中时刻牢记对业主、客人和员工的承诺。把经营放在首位，把顾客的满意程度放在首位，把拥有满意的员工放在首位，使企业随时处在良性循环的轨道。这三个第一每个方面都对企业最终的经济效益起到积极的促进作用。

　　管理公司营运至今，以遵守国家法律、法规为办好企业的宗旨，从未发生过任何债权债务、经济纠纷等不良事件，经营状况良好。正处于平稳的发展期。

　　管理公司成员秉承多年在合资酒店所树立的节约成本的理念，在酒店的机构设置、物料管理、营运费用、预算开支等方面严格把关，把任何不利于节约的隐患消灭在萌芽状态。通过节约成本实现相同经营收入下企业经营利润的最大化。管理公司成员处处站在业主的角度考虑问题，把好每一个节约的关口，以主人翁的态度处处为企业负责。

　　管理公司的成员在多年的国际酒店工作经验中，养成了良好的开放型思维方式和勇于创新的精神。善于吸收新鲜事物和新观念，把他们积极地运用到工作实践中，并不断的总结发展，使之成为自己的财富。如管理公司打破过去机构设置的框框，根据每个酒店的实际情况和现代提倡的扁平式管理的趋势为酒店设计组织机构，在支持正常营运的前提下尽量为业主节约人力资源成本，减少费用支出，减轻企业负担。管理公司还十分注重能源方面的新产品和新的管理方式，协助业主在酒店建设的初期就做好能源节约的设计和施工。从源头控制人为的能源浪费，减少能源开支。管理公司也注意到了越来越受到人们重视的环保问题，环保已经进入了酒店行业，并成为一个人们都十分关心的话题。我们热衷于在未来的酒店中全面推行环保的观念，把人人关心环保的口号落到实处。

三、公司文化
1、公司使命　
对业主
　　最大限度实现业主利润；在经营中时刻注意降低成本；探索人、利润、生产力最佳组合；保持高水平服务水准；创品牌，挖掘品牌效益；保证业主资产的保值升值；保证经营良好的可持续发展；并为业主培养一批现代酒店管理人才。
对顾客
　　提供安全、清洁、舒适、优雅、充满文化色彩的环境；提供星级酒店的服务；尽力提供个人化的服务。
对产品
　　专业标准的；个性化的；长期一致的；高质量的；以客人满意为最终目标的；回家的感觉。
对员工
　　提供系统的酒店服务程序培训；提供公平竞争机会；重视人力资源；激励和发挥员工个人潜力；提供发展机会。

2、公司宗旨
诚实信用
　　老老实实做人：如实的向业主汇报企业经营中的情况和问题，严格执行国家的法律法规。
严谨认真
　　一丝不苟做事：认真管理，奖惩分明，细致的工作程序，严格的岗位责任制。
高效务实
　　准确迅速创新，结合酒店的特点、环境、市场状况、确定适合自己特点的发展规则；不断学习酒店管理的先进经验，使酒店管理始终处于国内先进水平。

3、公司目标
　　通过君悦人自身的探索和努力，使君悦成为西北地区最具有竞争力的酒店管理公司。同时使君悦品牌的认知度达到同行业先进水平。为公司业主、雇员、客户最大限度的带来高于行业平均利润的收益。

四、业务范围
　　为客户提供直接管理服务、管理咨询、专业调查，同 时也为客户提供开业包装设计、管理人员推荐、员工培训 服务等业务。为国内三星级以上酒店或高档物业提供专业管理。其模式以国外先进的管理理论与经验为主，并结合当地的实际情况而制定，包括：整体包装设计、财务设计、人力资源设计、安全与工程设计、餐饮娱乐设计、公关销售设计、房务设计。为新酒店提供开业前人员推荐、招聘；对酒店工程、装修提出专业化建议；并在酒店开业后进行管理咨询。

五、管理模式
　　聚集专业化、职业化的酒店管理人才，以国外先进的管理理论与经验为主，并结合当地的实际情况，为客户提供一流的服务。公司管理模式采用国际通用的董事会（业主单位）领导下的总经理负责制。

六、经营现状
　　本公司已管理五星级酒店2家、四星级酒店3家、三星级酒店6家、高档物业2家、高档酒楼3家，并与西京大学合作国际酒店管理专业教学项目。我们所管理项目的总资产超过了6个亿，所管理项目年营业收入过2亿元。
　　通过我们的努力，使与我们合作的业主都非常满意，同时我们为30多家中小客户提供了管理咨询，得到客户的充分肯定，其中我们曾管理的曲江宾馆2006年营业收入在西安56家星级宾馆中排名第五，在本地化管理公司的酒店中排名第一。金石国际大酒店更是开创了西安地区同星级酒店当年开业当年盈利的先河，2006年度总收入3600万元，GOP率达51%，创收毛利1850万元，在西安地区四星级以上酒店营业利润排名第六，远远超出同行业星级酒店的利润指标，受到主管上级和业内人士的一致好评。
　　通过曲江宾馆的运做，我们积累了大量的国内高级政府接待、高级会议接待、高级商务客人接待的宝贵经验。曲江宾馆已逐步成为西北地区高星级会议接待型酒店的龙头之一。
　　我公司管理人员曾经负责接待过以下大型团队：美国总统，日本天皇，沙特阿拉伯王储，意大利总统，英国副首相，西班牙国王，新加坡总统，马来西亚国王，比利时首相等一大批国际政届要员。接待的大型会议有香港贸发局举办的大型贸易会议，意大利贸易协会及韩国贸易协会国际会议，全国煤炭会议等。
　　目前我公司已发展成为西北地区品牌良好，有较强竞争力的酒店管理公司。

　　综上所述，君悦酒店物业管理有限公司是具有国际酒店管理人才和水平的优秀集体。是一家职业化的、开拓创新的、勇于进取的、有责任感的、善于面对挑战的、具有严谨的工作态度和作风的管理公司。我们有信心和有能力和贵行一起共同经营打造西北酒店行业一流的具有良好声誉和经济效益的知名品牌。